Email Marketing con Mailchimp

¿Es el Email marketing una técnica útil en marketing?

El Email marketing es una técnica de marketing que utiliza el email como canal para enviar a los usuarios mensajes relevantes sobre la marca o comunicaciones de interés. A la primera pregunta, sí es una herramienta útil siempre y cuando la sepamos utilizar.

A pesar de que existen varios programas en esta publicación nos vamos a centrar en Mailchimp.

Algunas ventajas y riesgos del Email Marketing

  • Segmentación: Una de las claves de esta técnica es la segmentación. Mailchimp permite generar diferentes listas de usuarios para organizar tus mensajes. Puedes clasificar listas atendiendo a diferentes criterios. Por ejemplo: personas que se han interesado en un tema concreto; personas que han comprado en la web; personas que todavía no han comprado… etc
  • Fidelización: El tener un contacto periódico con tus usuarios hace presente a la marca fomentando su visibilidad. Por supuesto, no debemos resultar “pesados” porque causaremos el efecto contrario. La planificación es un punto clave para encontrar el equilibrio.
  • Comunicación directa: Las personas a las que enviamos los emails son nuestro target en la mayoría de los casos. Si conseguimos que estas personas se interesen por nuestros emails y los abran será una técnica muy efectiva.
  • Bajo coste: este programa es gratuito por lo que no tenemos que pagar por cada Newsletter que enviemos.

El riesgo que debemos evitar a toda costa es llenar el email de nuestros usuarios con contenidos de baja calidad o spam. Este tipo de emails hará que nos rechacen como marca y nuestro trabajo no servirá de nada.

Listas de usuarios

Como ya hemos explicado antes, Mailchimp te da la opción de segmentar a tus audiencias en listas según tus criterios.

Cosas bastantes interesantes que se pueden hacer en las listas.

  • Grupos: Dentro de una lista también podemos clasificar a las personas. Esto es útil por ejemplo si queremos enviar Newsletters con diferentes temáticas que el usuario elige. Por ejemplo los usuarios podrían elegir si son hombre o mujer en caso de una Newsletter de moda. O bien dar a elegir al usuario diferentes temáticas sobre las que puede recibir emails: moda, deporte, música… etc
  • Segmentación: podemos elegir partes de varias listas según un criterio que establecemos nosotros (listas parciales). Por ejemplo: quiero enviar el email solo a chicas que estén interesadas en deporte. O puedo enviar una Newsletter a un segmento porque el mensaje es para una zona concreta (por ejemplo para personas que viven en una localidad específica).

También se pueden importar o exportar listas de contactos para facilitar el proceso en caso de que tengamos una base de datos muy amplia.

Campañas: cómo crear Emails

En esta sección creamos nuestro email. El sistema nos ofrece varias plantillas aunque nosotros podemos realizar nuestro propio diseño. Ya verás que es bastante sencillo e intuitivo, solo tienes que ir organizando los elementos. En caso de que siempre queramos utilizar la misma la podemos guardar. Quedará archivada en la sección templates.

Una vez plasmada toda la información determinaremos a quién enviamos la newsletter, quién la envía y cuál es el asunto que verán nuestras audiencias.

Sobre a quién enviamos

  1. Tendremos la opción de elegir una lista.
  2. A continuación nos deja elegir si queremos seleccionar un grupo o segmento dentro de la lista seleccionada previamente.

Veréis un montón de opciones que os invito a leer para que tengáis en mente todas las opciones para segmentar. Por ejemplo, personas que se han suscrito a partir de una fecha concreta, personas que están en un grupo de la lista, personas que no han leído las últimas 5 newsletters…

Report/informes

En esta sección podremos revisar los resultados de la campaña. Veremos datos como las personas que han abierto el email, cuántos clics han hecho en tus enlaces o a qué hora lo han abierto entre otros. Es una información muy útil para medir en el tiempo el progreso de tus emails y el interés de los lectores. ¿Estás teniendo éxito con tus emails?, ¿suponen un apoyo para la marca?

Content

Por último, en esta sección podremos encontrar las imágenes que hemos subido, nuestros productos del e-commerce (en caso de tener), podemos conectarlo con Facebook…

Para terminar…

Lo más importante es la buena calidad de nuestros contenidos. Tenemos que compartir temas que les interesen a nuestras audiencias y que consideren valiosos. Esa es la clave de la efectividad en esta técnica: conseguir gustar a nuestros usuarios y mantener una conversación en el tiempo con ellos es el objetivo deseado con el Email Marketing. Si alcanzamos este punto lograremos que sea una técnica de marketing muy efectiva con un coste muy bajo.

¡Anímate a probarlo!

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Qué es y técnicas de White hat SEO

La semana pasada hablamos sobre el Black Hat SEO y las técnicas “poco éticas” que algunos realizan para adelantar el proceso de ascenso en el ranking del buscador. Pero, ¿cuáles son las técnicas de White Hat SEO?

Las técnicas de White Hat SEO corresponden a las tácticas o estrategias que se plantean conforme a las directrices de Google. 

Técnicas de White Hat SEO

Definición de Palabras Clave

Es muy importante dejar claro de qué habla el texto. Definir una palabra clave ayudará a Google a identificar el tipo de contenido del que se está hablando favoreciendo así su indexación.

Un punto a destacar es que la palabra clave debe estar integrada de forma natural. Es decir, que no debemos caer en técnicas como ocultar texto con esas palabras para posicionar.

Responsive

Cada vez utilizamos más el móvil, incluso más que el ordenador. Es por eso que nuestra web tiene que tener un diseño responsive para este dispositivo. Google valora que los usuarios tengan una buena experiencia de búsqueda a través de una navegación fácil y cómoda.

Linkbuilding

Esta técnica ha sido desgastada por las técnicas de Black Hat SEO puesto que muchos usuarios compraban enlaces falsos para ganar relevancia y en consecuencia, posicionamientos más altos. Estos comportamientos son algunos de los más perseguidos actualmente. Sin embargo, los motores de búsqueda siguen dando importancia a las páginas que obtienen enlaces por parte de otras webs.

Contenido

El contenido de la página debe ser de calidad y aportar algo nuevo al usuario. La idea no radica en copiar y pegar textos con el único fin de actualizar la web. Los contenidos tienen que ser originales aunque se hayan leído otras páginas para ampliar algunos datos. Además, no hacer referencia al autor también puede penalizar.

Actualización

Otro punto que beneficia a nuestro SEO es la actualización constante de los contenidos. Cuanta más información ofrezcamos más posibilidades hay  de relacionar búsquedas con nuestra página web.

Velocidad de la página

La velocidad de carga de la página es otro factor importante puesto que conforme antes se cargue, antes podrá disfrutar el usuario de la información, sin abandonar la página. Debemos cuidar este aspecto subiendo imágenes que no pesen demasiado en otras cosas.

El White hat SEO nos da la seguridad de que estamos haciendo las cosas de forma adecuada. Bien es cierto que los resultados se verán de forma más lenta, pero evitarás la posibilidad de caer en penalizaciones por parte de Google, de las que no es del todo fácil recuperarse.

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Black Hat SEO

El Black Hat SEO hace referencia a una serie de técnicas para posicionar alto a una web con resultados instantáneos. Existen muchas técnicas para posicionar nuestra web en el buscador, pero, ¿son todas igual de efectivas? La respuesta es NO. Te lo contamos.

Cuando la locura digital comenzó a desarrollarse emergieron todo tipo de estrategias con el fin de alcanzar una buena posición en los SERPs. Esto no quiere decir que todas ellas fueran  “adecuadas”.

Google posiciona una web teniendo en cuenta una serie de criterios. El algoritmo es el mecanismo que determina dichos puntos de evaluación y que elabora un ranking para organizar la info en función de su calidad. Conociendo las características por las que Google valoraba las páginas web, los internautas empezaron a utilizar “trucos”. El Black Hat Seo nace de técnicas “poco éticas” engañando a los buscadores para conseguir resultados instantáneos y un mejor ranking. El problema es que no son páginas de calidad, ya que no aportan ningún valor al usuario.

Google persigue el objetivo principal de aportar contenido de calidad a los usuarios en relación a los términos que están buscando. Para ello, establece las directrices para los Webmasters en las que se invita a crear contenidos de calidad y se especifica qué técnicas no están consideradas éticas y cuáles sí. Además penaliza (bajando de puesto o incluso cerrando la web) a todos aquellos que utilizan tácticas del tipo Black Hat SEO.

Técnicas de Black Hat SEO

  • Texto oculto: consiste en escribir la palabra clave varias veces, y sin sentido, fuera de la vista del usuario (poniendo por ejemplo el mismo color que el fondo) para que Google interprete que se habla mucho de eso y la posicione.
  • Comentarios SPAM en blogs: publicar enlaces en comentarios de blogs hacia nuestra web para conseguir relevancia.
  • Compra de dominios caducados: los dominios pueden mantener la autoridad. Esta táctica consiste en comprarlo y re-direccionar a nuestra propia web.
  • Spinning: Copiar contenido de una web y pegarlo en la nuestra con ligeras variaciones sin que añada nada nuevo. Esto NO aporta valor a los usuarios que buscan acerca de un tema concreto y por ello Google no lo reconoce como buena técnica. Además no hacer referencia al autor va en contra de los derechos del escritor.
  • Granjas de enlaces: Comprar enlaces de forma masiva para conseguir mejorar con Linkbuilding. De esta forma Google detecta que muchas webs te hacen referencia lo que aparentemente da popularidad. Sin embargo, esta técnica está muy vigilada y ya no tiene éxito.
  • Cloacking: Se trata de escribir de una forma para los usuarios y de otra diferente para el buscador sobre-optimizando el contenido conforme a palabras clave concretas cuando en realidad no está optimizada para personas.
  • Keyword stuffing: utilizar una misma palabra de forma reiterada sin aportar valor.

Aquí mostramos algunos ejemplos pero existen muchas más tácticas. Nuestra recomendación es seguir las directrices propuestas por Google y sobre todo aportar contenido de calidad. Estas técnicas rápidas nos pueden llevar a penalizaciones. No por mucho correr tendremos mejores resultados.

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6 razones por las que invertir en la página web de tu negocio

¿Necesito una página web o tienda online para mi negocio?

Te dejamos 6 razones por las que una página web es una de las mejores opciones para expandir el alcance de tu negocio y llegar a potenciales clientes.

Llega a muchos más potenciales clientes

Los millones de internautas que navegan durante horas podrían ser tus posibles compradores. ¿Por qué conformarse solo con las personas que entran en tu tienda física? Internet ha conseguido expandir el mercado del consumo a TODO el mundo.

¡Haz que te conozcan!

En la nueva época online tenemos que estar presentes donde están nuestros clientes. Es por eso que una web puede ayudarnos a generar notoriedad y difundir la comunicación de nuestra marca más allá de las puertas de nuestro negocio.

Abierto 24/7

Tu negocio se adapta plenamente a los deseos del usuario. Sea cuando sea, tus servicios estarán abiertos al público.

Facilita el contacto

Poner a disposición de un posible comprador toda la información es otro de los puntos fuertes. Es indispensable estar en el momento oportuno ya que la competencia es muy elevada y, probablemente, si no aprovechamos la oportunidad, perderemos al cliente.

Mide

Internet pone a tu disposición la analítica. Todo es medible y con esta opción tan interesante podrás descubrir detalles que pueden influir en tus decisiones de negocio futuras: comportamiento de compra, productos de mayor venta, características del target principal…

Enriquece su experiencia

No solo es importante estar presente en internet, sino que hay que estarlo con un diseño web de calidad. No se trata únicamente de que te vean, también tienen que escucharte una vez has captado su atención.

Algunos de estos aspectos:

  • La velocidad de carga
  • El diseño responsive para móviles
  • La facilidad para encontrar la información relevante
  • La dificultar para realizar conversiones: inscripciones, compras… Cuanto más sencillo sea el proceso menos tasa de abandono.

El diseño web requiere de cuidar muchos aspectos para que la navegación sea lo más fluida y práctica posible. Por ello es importante contar con un profesional del diseño web que tenga los conocimientos adecuados. Entre otras razones para cumplir los requisitos técnicos de Google y mejorar el SEO o para  motivar al usuario a volver a visitar tu web, lo que se traduce en más ventas.

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Novedades en el algoritmo de Google

Algoritmo de Google

El algoritmo de Google se actualiza varias veces al año y estos días ha lanzado una de nuevo. Así lo han confirmado en su cuenta.

Objetivo

El objetivo principal de las actualizaciones es mejorar la calidad del servicio y la oferta de información que se ofrece a los usuarios en función de sus búsquedas.

¿Qué ha cambiado con esta actualización?

Aquí os dejamos algunas de las pistas que han ido dando:

  • Google puede haber cambiado la forma en la que los raters calculan el ranking de las webs en el buscador. Esto incluye una serie de factores de los que evidentemente no especifican más información.
  • Desde su cuenta se anuncia que el gran secreto para mejorar en los rankings del buscador es generar contenido de calidad. Además,  Danny Sullivan hace especial hincapié en la premisa de leer y seguir sus guidelines para que las publicaciones mejoren los resultados de la web.
  • Indican que los cambios producidos por las actualizaciones no tienen que centrarse exclusivamente en problemas técnicos de la web. Por lo que no se trata de que los webmasters realicen cambios. Se indica que la actualización es general y que el foco debe estar en la calidad contenido y en la mejora de la experiencia de los usuarios.

Mi web ha bajado en el ranking, ¿por qué?

No queda clara la razón por la que tu web puede haber bajado en el ranking. De hecho, quizá no es problema de tu propia web, ni ningún tipo de penalización. Puede ser que otras han sido premiadas. Esto puede haber contribuido a que la tuya quede en una posición inferior.

En este caso el consejo de la gran empresa tecnológica es continuar publicando contenidos de calidad para ofrecer los datos más relevantes a los internautas.

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La publicidad en medios digitales crece y seguirá creciendo

Análisis de la inversión en medios digitales durante 2017

IAB Spain ha publicado su estudio sobre la inversión en medios digitales durante el año 2017. Os dejamos a continuación los datos más interesantes:

Podemos resaltar que la inversión en medios digitales crece a un gran ritmo de año en año. De hecho ha aumentado en 2017 un 9,1% respecto al año anterior (2016). Esto supone 1.708,07 millones de euros de inversión.

¿En qué medios convencionales se invierte publicidad?

Este panorama tan positivo para el medio digital lo ha catapultado a la segunda posición de inversión publicitaria en medios convencionales. La televisión mantiene su primera posición. En 2016 supuso un 38,9%; mientras que el medio digital supuso un 31% de toda la inversión publicitaria. En el tercer puesto estarían los diarios al que le siguen radio, exterior, revistas, dominicales y cine.

Conclusiones del estudio

  • La inversión de publicidad en medios digitales supone ya el 31% del total inversión de medios convencionales, consolidando la segunda posición y recortando distancia a la televisión.
  • El medio digital es el medio que gana más cuota de mercado en el total de la inversión publicitaria. El resto bajan excepto cine que sube ligeramente.
  • Search (Desktop + Mobile) mantiene la mayoría de inversión con un 51% frente al resto con 871,6 millones de euros. Display reduce su peso a 35,6%, bajando 2 pp frente al año pasado.
  • Los sectores más activos en 2017 han sido Automoción (25,3%), Retail(10,5%) y Alimentación y Bebidas (9,8%).
  • Aumenta la inversión de campañas multidispositivo y baja las campañas exclusivas de Desktop (7,07%) y exclusivas de Mobile (4,63%). Por otro lado, la publicidad de formatos convencionales supone un 80% del total inversión, frente al 20% de formatos premium.
  • Se estima un crecimiento mínimo de la inversión digital en torno al 10% para el 2018.
  • Se prevé que la compra programática alcance ya el 25% del total inversión.
  • El vídeo continuará siendo uno de los principales motores del sector digital y se espera un incremento por encima del 15%.
  • La publicidad Nativa y el Branded Content seguirán incrementando su peso dentro de la inversión de los anunciantes

Sin duda los resultados indican que el futuro de la publicidad en medios digitales tiene  una evolución muy positiva y constante.

Si quieres descargar el informe haz clic aquí.

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¿Sabes cuáles son las redes sociales más usadas?

Qué debes conocer sobre las redes sociales más usadas en 2018

Las redes sociales suponen un canal de información constante del que todos podemos ser partícipes con tan solo crearnos un perfil. El 85% de los habitantes españoles entre 16 y 65 años son usuarios de Redes Sociales, según el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 elaborado por IAB y Elogia. Esto supone 25,5 millones de personas.

Notoriedad y conocimiento

  • Facebook y Twitter son las redes sociales con mayor notoriedad, más mencionadas y presentes en la mente de los internautas. Aunque Twitter ha disminuido con respecto a 2017.
  • Instagram se sitúa en el tercer puesto.
  • Le siguen Linkedin, Spotify y Youtube.

Redes sociales más utilizadas y horario

  • Facebook y WhatsApp son las redes sociales más utilizadas por los internautas. Le siguen Youtube e Instagram (siendo esta última la que más sube en seguidores). Twitter se queda en un quinto puesto.
  • Se extiende el uso de Redes Sociales para buscar información sobre productos. Las principales son Facebook e Instagram.
  • El momento del día en el que más usuarios se conectan es de 20:30 a 00:30.

Actividades destacadas que se realizan en las Redes Sociales

Las tres principales actividades son:

  • Enviar mensajes a los contactos (utilidad social).
  • Ver vídeos (un formato que está creciendo mucho últimamente) y escuchar música.
  • Ver qué hacen mis contactos.

Los dispositivos más utilizados y las principales Redes Sociales vistas

  • El móvil se consolida como el principal dispositivo de conexión: las RRSS más vistas en este dispositivo son WhatsApp, Instagram, Twitter y Telegram.
  • Le sigue el ordenador con redes sociales como Facebook o Linkedin

Algunas conclusiones

  • Las redes sociales están muy integradas en nuestro país con un 85% de penetración entre la población de 16 a 65 años.
  • Las Redes Sociales en 2018 que “reinan” en España son WhatsApp, Facebook, Instagram y Youtube.
  • El móvil es el dispositivo principal, aunque hay redes sociales diversificadas por dispositivo.
  • Los usuarios se ven influidos por las Redes Sociales en su momento de compra, utilizándolas como consulta y recopilación de información.

Si quieres leer el Estudio Anual de Redes Sociales 2018 al completo haz clic.

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Las marcas más valiosas en 2018

¿Cuáles son las marcas más valiosas en 2018?

Os dejamos los resultados de BrandZ, el estudio elaborado por la consultora de marketing y marca de WPP Millward Brown, sobre las 100 marcas más valiosas del mundo en 2018.

Según el informe ha sido un gran año para estas 100 marcas. Esto se debe al mayor crecimiento desde 2008 y a que todas las categorías han aumentado su valor respecto al año pasado.

Investigación sobre el valor de marca

El ranking se ha elaborado gracias a la combinación de 3 millones de entrevistas y un análisis riguroso del desempeño financiero y comercial de las marcas. Es el decimotercer año que se realiza este estudio, el cual resulta muy útil para saber cuáles son las marcas más integradas en el estilo de vida actual.

Ranking de las marcas

Los resultados muestran sin duda la hegemonía de las empresas de tecnología; ya que 5 de los 10 primeros puestos los ocupan empresas de dicho sector. Lidera el ranking Google con un valor de marca de 302.063 millones de dólares. Le sigue Apple muy de cerca en el segundo puesto con un valor de 300.595 millones de dólares. Ambas dos mantienen los primeros puestos frente al año pasado. Amazon ha ascendido del cuarto al tercer puesto, adelantando a Microsoft, con un valor de marca de 207.594 millones de dólares.

Les siguen Microsoft, Tencent, Facebook, Visa, McDonald´s, Alibaba y AT&T como se puede observar en la imagen.

Marcas Españolas en el ranking

Las dos marcas españolas que se mantienen dentro de las 100 son Zara (puesto 42) y Movistar (puesto 53).

Ambas dos han aumentado ligeramente su valor de marca. Sin embargo, la gran evolución de las marcas del sector de tecnología les ha hecho bajar en el ranking. Zara del puesto 34 al 42; Movistar del 43 al 53.

Crecimiento de las marcas

Gracias al gran aumento de consumo de contenidos bajo demanda, Netflix es una de las empresas que más destaca en crecimiento. Ha ascendiendo 31 puestos y ha aumentado en un 73% su valor de marca. De hecho actualmente se sitúa en el noveno puesto (justo debajo de Youtube) entre las marcas de entretenimiento más valiosas del mundo. Netflix se encuentra en el puesto 61 del ranking global y tiene un valor de marca de 20.819 millones de dólares.

4 puntos a cumplir para conseguir marcas valiosas

Por último, dejamos cuatro consejos que propone BrandZ para conseguir que tu marca sea consistente en el tiempo y crezca.

  1. Invertir en el crecimiento de marca a largo plazo: Cuidar día a día tu marca, tus productos y las experiencias de tus clientes ayudará a este crecimiento. Además es necesario comunicarlo con el fin de que tus esfuerzos lleguen al público.
  2. Mirar al entorno de tu marca: Hay que salir de nuestra propia burbuja si queremos mejorar. Quedarnos en las acciones con las que nos sentimos cómodos nos mantiene seguros por un tiempo pero ni crecerás ni podrás hacer frente a posibles problemas que vengan con el tiempo.
  3. Atreverse a comunicar: las tecnologías están cambiando muchas cosas, entre ellas la forma en la que nos comunicamos. Tenemos que atrevernos a aprovechar las ventajas que nos ofrecen para llegar a potenciales clientes y crear notoriedad en nuestro público.
  4. Marcar la diferencia: en un mundo en el que el poder se sitúa entre las palabras clave y los algoritmos hay que dar buenas razones a los usuarios para que elijan nuestra marca. Tenemos que conseguir conexión emocional a la vez que una propuesta diferenciada.

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RGPD, descubre la nueva ley de protección de datos

Ley de Protección de Datos

Hoy, 25 de mayo de 2018, entra en vigor la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) a nivel Europeo. Todas las empresas tienen que haber adaptado sus procesos para poder cumplir dicha ley y evitar problemas.

Os dejamos a continuación un breve resumen de los principales puntos de la RGPD. 

Objetivo de la nueva ley de protección de datos

El principal objetivo es que el usuario conozca dónde, cómo, por qué (finalidad) y quién (el o los responsables) está recogiendo sus datos personales.  Además se debe dar al usuario fácilmente la opción de permitirlo o rechazarlo.

¿Qué se considera un dato personal?

Cualquier dato relacionado con una persona física que sirva para identificarla: nombre, imagen, dato bancario, IP de ordenador o correo entre otros.

¿Qué debes hacer para estar al día con la RGPD?

Aceptación explícita

Las empresas deberán pedir explícitamente la aceptación de la persona para poder recopilar sus datos. Por eso debe haber una opción específica.  Esta opción:

  • No debe estar marcada por defecto.
  • Tiene que estar descrita de forma sencilla y clara, comprensible para todos. Si afecta a menores también deberá estar adaptado a ellos y su vocabulario.
  • Debe aparecer separada de otro tipo de términos y condiciones. Es decir, que se distinga totalmente de otros asuntos.

Información en la web

Los usuarios deben tener a su disposición (y con fácil acceso) la siguiente información:

  • de dónde
  • cómo
  • por qué se recogen sus,

Además, debe quedar descrita de forma muy clara la manera en la que se pueden deshabilitar las cookies. La ley de protección de datos también exige que se ofrezca una forma de contacto con la empresa para eliminar los datos.

El usuario tiene total derecho a acceder a sus propios datos, a descargarlos y a que se eliminen cuando se haya retirado el consentimiento, cuando se haya terminado la finalidad para la que fueron recogidos o cuando se recogieron de forma ilícita.

Seguridad

Cualquier problema de seguridad que afecte a los datos de los usuarios tendrá que ser reportado a las autoridades (Agencia Española de Protección de Datos) en un plazo máximo de 72 horas, e incluso al propio usuario que se vea afectado. La RGPD quiere conseguir una actitud proactiva por parte de las empresas en la comunicación de errores relacionados con la protección de datos.

¿Qué debes guardar según la RGPD?

La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) puede pedir documentación sobre el consentimiento de los usuarios de los que se recogen datos. Si no se tiene esa aceptación explícita es mejor que se borren los datos o que no se utilicen puesto que de lo contrario no se estaría cumpliendo la RGPD.

Multa si no se cumple la ley de protección de datos

La multa máxima por incumplimiento puede ser el 4% de la facturación global anual o bien 20 millones de €. Primero se daría un aviso, pero si hay un incumplimiento continuado de la ley se puede llegar a las multas descritas.

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Glosario de Google Analytics

Cómo entender Google Analytics

Si cuando te metes en Google Analytics no entiendes los informes, las métricas, los términos… ¡Esta es tu publicación! Te dejamos un Glosario de Google Analytics para que no te vuelvas loco analizando los datos. ¡Qué aproveche!

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Definiciones y conceptos de Google Analytics

A

  • Audiencia: datos sobre los usuarios que han interactuado en la web.
  • Adquisición: Datos sobre cómo han llegado los usuarios a nuestra web

B

  • Búsqueda orgánica: Tráfico que ha llegado a través de las búsquedas en Google, sin ningún tipo de coste económico.

 C

  • Canal Display: Los datos de las campañas Adwords publicitados en la red display de google se recogerán bajo este concepto en los informes de canales.
  • Conversión: Una conversión es una acción concreta que hemos establecido como objetivo. Cuando un usuario realiza dicha acción (por ejemplo ver un vídeo) diremos que hemos conseguido una conversión. En los casos de E-commerce por ejemplo podría ser hacer una compra.
  • Comportamiento: datos sobre qué contenidos han visitado más los usuarios.

D

  • Dimensiones: Una dimensión es un atributo o característica descriptiva de un objeto al que se le pueden asignar diferentes valores. Por ejemplo ciudades sería la dimensión y su valor los nombres: París, Madrid… etc
  • Duración media de sesión: media con todos los usuarios que se han metido en la web en el periodo determinado.

F

  • Filtros: son básicamente reglas que Google Analytics aplica a los datos durante el procesamiento.
  • Fuente de tráfico: La fuente que llevó al usuario a la página web. Podría ser un motor de búsqueda, un anuncio en el que hizo clic o bien una campaña por correo electrónico.

G

  • Google Search Console: es una herramienta sin coste que ofrece Google. Permite optimizar, analizar y comprobar el estado de una web en los resultados de búsqueda de Google.

H

  • Hit: es una cadena de URL con parámetros de información útil sobre los usuarios.

M

  • Métrica: Las métricas son elementos individuales de una dimensión que se pueden medir como una suma o como una proporción. Por ejemplo, la dimensión Ciudad se puede asociar a una métrica como Población, que tendría un valor de suma de todos los residentes de la ciudad específica.

N

  • Número de páginas vistas: Es el número de veces que se han visto las páginas con código analytics.

O

  • Objetivos: Son las metas que queremos que los usuarios realicen. Este concepto se denomina conversiones en la web. Hay que configurarlo en cada una de las vistas en las que se quieran aplicar.

P

  • Páginas/Sesión: es el promedio de páginas que se ven en cada sesión. Se incluyen las repeticiones de visualización de una página.
  • Parámetros UTM: los parámetros que añadimos en la URL para medir el tráfico orgánico, directo, el referido de otra web y el CPC.
  • Porcentaje de rebote: Porcentaje de usuarios que han abandonado el sitio web después de ver una sola página sin realizar ninguna otra interacción (ningún otro clic).

S

  • Sesión: Es el número total de sesiones en el periodo de tiempo seleccionado.
  • Sesiones por Usuario: El número de sesiones que ha iniciado cada persona.
  • Social: tráfico que viene a través de las redes sociales.

T

  • Tráfico Referral: tráfico que proviene de alguna otra web (enlaces a nuestra web), que no sea red social.
  • Tráfico Directo: sesiones en las que el usuario ha escrito directamente el nombre en el buscador.

U

  • Usuarios: son las personas que se han metido por lo menos una vez en la web durante el periodo seleccionado.
  • Usuarios activos: constituye el número de usuarios únicos que han iniciado sesión en el sitio web en el último día, 7 últimos días, 14 últimos días o los últimos 30 días.
  • Usuarios nuevos: Hace referencia a los usuarios que se meten por primera vez en la web.
  • Usuarios recurrentes: Usuarios que se han metido más de una vez en la web.
  • Número de páginas vistas: Es el número de veces que se han visto las páginas de la web.

V

Visitas al sitio web: Se trata del volumen total de visitas de la web en un periodo de tiempo determinado. Entre sus variantes se puede determinar el número de visitantes únicos o el número de visitantes recurrentes, usuarios que han vuelto a entrar en nuestra web.

W

  • Widget: es un una aplicación de acceso directo a una información concreta.
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